SOL Palvelut è una società di formazione online smart, che utilizza Apprix Builder ed investe attivamente sia nella digitalizzazione che nello sviluppo delle competenze professionali.
SOL Palvelut Oy è un cliente di Apprix dal 2017. Oggi, tutti i responsabili dei servizi SOL e tutti i vari esperti partecipano prima di iniziare il loro rapporto di lavoro ad un corso di orientamento online creato con Apprix Builder.
Tutti hanno accesso fin dall’inizio del loro rapporto di lavoro ad informazioni inerenti l’azienda, il servizio clienti, la sicurezza, l’ergonomia e altri argomenti chiave. I corsi di orientamento sono in tempo reale e ogni performance viene registrata nel sistema.
Merja Oljakka,
Capo dello sviluppo del personale presso SOL Palvelut Oy
I dipendenti scelgono quando e come fare il corso di orientamento: con un computer, con un tablet o con uno smart phone. Il supervisore può controllare dai dati statistici forniti da Apprix Builder l’apprendimento di chi ha partecipato al corso e come ha risposto alle domande.
I servizi di pulizia e locali sono l’unità più grande di SOL, ma i corsi di orientamento si estendono anche ai servizi immobiliari, del personale, della sicurezza e della lavanderia.
Secondo Oljakka, SOL impiega 10.000 persone in Finlandia e 4.000 persone all’estero. Per il momento, i corsi di orientamento vengono condotti solo in Finlandia.
Oljakka elogia la facilità d’uso di Apprix Builder:
Creare materiale online è semplice e facile. Il nostro principio guida nel fare i corsi è “la pratica fa il maestro”.
La formazione online è una parte importante dello sviluppo delle competenze
Oltre ai corsi di formazione di base, creati facilmente con Apprix Builder è stato possibile implementare corsi di formazione specifici per le varie esigenze del Gruppo.
Con l’aumento del telelavoro nel 2020, l’importanza della formazione online è diventata rilevante, soprattutto per gli impiegati.
In futuro, l’importanza del digitale sarà posta ulteriormente in risalto. Attualmente stiamo lavorando alla formazione sulla sicurezza per conto terzi e ad un corso di orientamento per i servizi immobiliari, afferma Oljakka.
Una sfida nella formazione di SOL è che, secondo Oljakka, circa il 30% del personale in Finlandia parla una lingua diversa dal finlandese come lingua madre. Pertanto, la lingua usata nei corsi è spesso l’inglese. Anche il metodo pedagogico usato nei corsi di formazione è di grande importanza.
Fortunatamente, questo strumento di formazione multicanale tiene conto della diversità degli studenti, afferma Oljakka.
Per Oljakka, le esperienze di collaborazione con Apprix sono positive:
La collaborazione ha funzionato davvero bene, abbiamo ricevuto un buon servizio e risposte rapide alle nostre domande. Apprix ha anche personalizzato i training in base alle nostre esigenze.
I corsi di formazione sull’igiene sono sempre a passo con i tempi
Il corso di pulizia nelle navi nell’era “Corona” è stato progettato e scritto da SOL in collaborazione con il cliente finale. L’implementazione è stata eseguita da Apprix.
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